Politique de confidentialité

Claeritas respecte votre vie privée et traite les données personnelles avec soin. Cette politique explique quelles données personnelles nous pouvons collecter, pourquoi nous les collectons, combien de temps nous les conservons et quels droits vous pourriez avoir en vertu de la loi applicable en matière de protection des données.

Claeritas opère en tant que société indépendante axée sur les opérations de permis CITES de l'UE et les services connexes de conformité au commerce de la faune. Nous utilisons ce site web pour fournir des informations sur notre travail, permettre aux clients potentiels et aux partenaires de nous contacter et, le cas échéant, gérer les demandes, les évaluations, les listes d'attente et les relations commerciales en cours.

1. Qui est responsable de vos données
Claeritas est le responsable du traitement des données personnelles traitées sur ce site web et les communications professionnelles associées. Les détails complets de l'entité légale, l'adresse, le numéro de la Chambre de Commerce, le numéro de TVA et les coordonnées peuvent être insérés ici une fois finalisés.

2. Quelles données nous pouvons traiter
Nous pouvons traiter des données personnelles telles que votre nom, le nom de votre entreprise, votre rôle, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone si vous le fournissez, votre pays ou votre localisation et toute information que vous choisissez de partager dans des formulaires, des e-mails ou d'autres messages. Nous pouvons également traiter des détails liés à votre demande commerciale, tels que les itinéraires d'expédition, les descriptions de produits ou des questions générales relatives à la CITES. De plus, nous pouvons traiter des informations techniques limitées sur le site Web, telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l'appareil et les données d'utilisation du site Web, lorsque des outils d'analyse ou des outils connexes sont actifs et utilisés légalement.

3. Pourquoi nous traitons vos données
Nous traitons les données personnelles afin de répondre aux demandes de renseignements, d'évaluer si Claeritas peut convenir à votre organisation, de fournir des services, de gérer les opérations commerciales, d'assurer le suivi des listes d'attente ou des demandes connexes, d'améliorer le site web et de se conformer aux obligations légales et administratives.

4. Base légale
Selon la situation, nous traitons les données sur la base du consentement, des étapes précontractuelles, de la nécessité contractuelle, d'une obligation légale ou d'intérêts légitimes, y compris l'intérêt légitime de gérer et d'améliorer notre entreprise de manière responsable.

​5. Rétention
Nous ne conservons les données personnelles que pour la durée nécessaire. Les demandes de contact peuvent être conservées pour une période limitée, par exemple de 12 à 24 mois, à moins qu'une relation commerciale ne s'ensuive. L'administration des clients peut être conservée plus longtemps lorsque la loi l'exige.

6. Partage des données
Nous pouvons partager des données avec des prestataires de services qui soutiennent nos opérations, tels que l'hébergement, le courrier électronique, le CRM, l'informatique ou les conseillers professionnels, si nécessaire et sous réserve de garanties appropriées. Nous ne vendons pas de données personnelles.

7. Virements internationaux
Si des données personnelles sont traitées en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous nous efforçons d'utiliser des garanties appropriées, telles que des mécanismes de transfert reconnus ou des prestataires disposant de protections adéquates.

8. Vos droits
Sous réserve de la loi applicable, vous pourriez avoir le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer, de restreindre, de vous opposer ou de transférer vos données personnelles, ainsi que de retirer votre consentement lorsque cela est pertinent.

9. Changements
Claeritas peut mettre à jour cette politique de temps à autre. La dernière version sera toujours publiée sur ce site internet.